Personvernerklæring

1. Innleiing

I Lote Elektro tek vi personvernet ditt på alvor, og det er viktig for oss å vere opne og tydelege om korleis vi behandlar personopplysningar om deg. Først og fremst bruker vi personopplysningane dine for å kunne administrere kundeforholdet ditt med Lote Elektro og levere gode tenester til deg. Er du kunde, leverandør eller samarbeidspartnar til Lote Elektro, må vi vite korleis vi skal kontakte deg, kva slags samarbeidsforhold vi har, og kvar vi skal sende eventuelle tilbod, fakturaer, nyheitsbrev osv.

Vi sørgjer også for at ingen får innsyn i informasjon dei ikkje skal ha tilgang til.

For oss er IT-tryggleik ein sjølvsagd del av drifta, og derfor stiller vi høge krav både til oss sjølve og til samarbeidspartnarane våre innan ulike IT-løysingar.

Personvernerklæringa vår forklarer når og kvifor Lote Elektro samlar inn personopplysningar, korleis vi bruker opplysningane om dei som besøker nettsidene våre, og korleis vi tek vare på tryggleiken til opplysningane. Personopplysningar er opplysningar eller vurderingar som kan knytast til deg som person.

Lote Elektro, ved dagleg leiar, er behandlingsansvarleg for verksemda si behandling av personopplysningar.

2. Lote Elektro som tenesteleverandør

Lote Elektro leverer fleire tenester til kundar, leverandørar og samarbeidspartnarar. For å kunne gi dei tilgang til desse tenestene har vi behov for å registrere personopplysningar som namn på kontaktperson, telefonnummer, e-postadresse og namn på verksemd. Det rettslege grunnlaget for denne behandlinga er GDPR-forordninga artikkel 6 første ledd bokstav b).

Lote Elektro vil med jamne mellomrom sende ut spørjeundersøkingar til kundar, leverandørar og samarbeidspartnarar for å få tilbakemelding på verksemda og tenestene vi leverer.

Spørjeundersøkingane blir behandla anonymt.

3. Informasjon som blir samla inn via skjema på nettsidene våre

Informasjon som blir samla inn via kontaktskjemaa på loteelektro.no blir lagra i CRM-systemet vårt. Føremålet med behandlinga er å kunne svare på aktuelle førespurnader og eventuell framtidig korrespondanse, samt sende ut nyheitsbrev. Personopplysningar som blir samla inn er kontaktperson, verksemd, e-postadresse og telefonnummer. Det rettslege grunnlaget for behandling av personopplysningar i dette tilfellet er samtykke, jf. GDPR-forordninga artikkel 6 første ledd bokstav b).

4. Nettstadsanalyse og informasjonskapslar (cookies)

For at Lote Elektro kontinuerleg skal kunne forbetre kvaliteten på nettsidene og tenestene våre, samlar vi inn informasjon om bruksmønsteret til dei som besøker sidene. Døme på kva statistikken gir oss svar på er kor mange som besøker sidene, kor lenge besøket varer, kva nettsider brukaren kjem frå, og kva nettlesar som blir brukt.

Til dette bruker Lote Elektro analyseverktøyet Google Analytics på desse nettsidene:

• www.loteelektro.no

Google Analytics bruker informasjonskapslar (cookies), som er små mellombelse filer som blir lagra på eininga di når du besøker ei nettside. Filene blir automatisk sletta etter ei viss tid eller når nettsida blir lukka.

For å ta vare på personvernet blir opplysningane anonymiserte slik at dei ikkje kan sporast tilbake til ein enkeltperson. Dette blir gjort ved å bruke IP-anonymisering i Google Analytics, der dei tre siste sifra i IP-adressa blir fjerna før informasjonen blir lagra og behandla av Google.

Les meir om denne teknikken her:
https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=no

Mottatte opplysningar er underlagde Google sine retningslinjer for personvern:
https://policies.google.com/privacy?hl=no

Du kan sjølv velje om du ønskjer å godta eller avslå samtykke til lagring av informasjonskapslar. På nettvett.no finn du informasjon om korleis du kan administrere dette sjølv:
https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/

5. Deling av informasjon med tredjepart

Lote Elektro deler ikkje personopplysningar med tredjepart. Vi kan likevel bruke eksterne tenesteleverandørar for å levere enkelte tenester.

6. Databehandlaravtalar

Personopplysningane dine blir lagra i systema våre, som er omfatta av databehandlaravtalar med systemleverandørane våre.

7. Kor lenge lagrar vi personopplysningane dine?

Vi lagrar personopplysningane dine så kort som mogleg, og berre så lenge det er nødvendig, eller så lenge vi er pålagde lagring etter lov. Opplysningane blir også lagra så lenge vi har eit kunde-, leverandør- eller samarbeidsforhold.

Vi vil uansett lagre opplysningar så lenge det følgjer av lov, eller dersom det oppstår særlege behov, til dømes ved klager eller krav som blir retta mot oss eller frå oss.

8. Rettane dine

Som brukar av nettsidene våre har du rett til å krevje innsyn i personopplysningane vi behandlar om deg og korleis dei blir behandla. Du kan også krevje retting, sletting og avgrensing av behandlinga av personopplysningar.

Dersom behandlinga av personopplysningar er basert på samtykke, kan du når som helst trekkje samtykket tilbake.

Du har også rett til å klage til ei tilsynsstyresmakt, i dette tilfellet Datatilsynet, i samsvar med GDPR artikkel 13 andre ledd bokstav d).

Kontaktinformasjon til Datatilsynet finn du på:
www.datatilsynet.no

9. Endringar i personvernerklæringa

Det kan frå tid til anna vere behov for å oppdatere eller endre personvernerklæringa. Ved større endringar vil vi informere om dette på nettsida vår, loteelektro.no.

10. Kontaktinformasjon

Du finn kontaktinformasjonen vår på nettsida:
www.loteelektro.no